자주 발생하는 장애를
빠르게 해결하세요

복합기의 전면 커버를 열고 커버 안쪽에 붙어 있는 푸른색 막대를 빼서 사진속 붉은색 동그라미 부분에 부직포 부분이 안쪽으로 들어 가도록 막대를 끝까지 넣었다 뺐다 3~4회 반복 후 출력합니다.

복합기 화면에 표시된 위치를 따라 전면 덮개와 용지함을 차례로 확인해 주세요. 작은 종이 조각이 센서 주변에 남아 있으면 용지를 제거한 뒤에도 메시지가 계속 표시될 수 있습니다. 전원을 바로 반복해서 끄고 켜기보다 모든 덮개가 완전히 닫혔는지 먼저 확인해 주세요.…

먼저 스캔을 받는 컴퓨터가 켜져 있고 사내 네트워크에 연결되어 있는지 확인해 주세요. 컴퓨터의 암호가 변경되었거나 공유 폴더 이름이 바뀌면 기존 스캔 주소록 연결이 중단될 수 있습니다. 네트워크가 정상인데도 전송되지 않으면 화면에 표시되는 오류 코드를 확인한 뒤 고객센터에 알려주세요.…