복합기에서 스캔한 파일이 컴퓨터 폴더로 전송되지 않습니다.

먼저 스캔을 받는 컴퓨터가 켜져 있고 사내 네트워크에 연결되어 있는지 확인해 주세요. 컴퓨터의 암호가 변경되었거나 공유 폴더 이름이 바뀌면 기존 스캔 주소록 연결이 중단될 수 있습니다.

네트워크가 정상인데도 전송되지 않으면 화면에 표시되는 오류 코드를 확인한 뒤 고객센터에 알려주세요. 원격지원으로 공유 폴더와 사용자 권한을 다시 연결해 드릴 수 있습니다.