TROUBLESHOOTING

용지를 제거했는데 용지 걸림 메시지가 계속 표시됩니다.

장애내용
용지를 제거했는데 용지 걸림 메시지가 계속 표시됩니다.
브랜드
삼성전자
설치제품
A3 컬러복합기
SOLUTION

장애해결방법

복합기 화면에 표시된 위치를 따라 전면 덮개와 용지함을 차례로 확인해 주세요. 작은 종이 조각이 센서 주변에 남아 있으면 용지를 제거한 뒤에도 메시지가 계속 표시될 수 있습니다.

전원을 바로 반복해서 끄고 켜기보다 모든 덮개가 완전히 닫혔는지 먼저 확인해 주세요. 같은 메시지가 계속되면 무리하게 분해하지 말고 고객센터로 연락해 주시면 점검을 도와드립니다.